Politika privatnosti

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Kako bismo uspešno obradili narudžbine kupaca, potrebno je da kupci Online prodavnice www.limeoshop.com dostave sledeće informacije: ime i prezime, adresu, email adresu i broj telefona. Ovi podaci omogućavaju Online prodavnici www.limeoshop.com da isporuči naručenu robu i obavesti kupce o trenutnom statusu njihovih narudžbina.

U skladu sa Vašim pristankom, možemo Vam slati komercijalne informacije putem email-a i/ili telefonskog broja koji ste nam dostavili.

U svakom trenutku možete promeniti ili povući svoj pristanak za primanje komercijalnih informacija. To možete učiniti jednostavnim klikom na opciju za odjavu u svakoj primljenoj komercijalnoj poruci.

Alati koje koristimo, poput Google-a i Meta Platforms Ireland Limited, omogućavaju nam ciljanje oglasa prema korisnicima koji su već imali interakciju sa našim brendom, poput kupovine na našoj Online prodavnici www.limeoshop.com, i koji su dali odgovarajuće saglasnosti. Ovo uključuje korišćenje ličnih podataka kao što su email adresa i/ili telefonski broj za slanje direktnih marketinških informacija putem Google i Facebook reklamnih mreža. Ova praksa nam omogućava efikasniju dostavu relevantnih marketinških poruka primaocima.

Ako želite da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku, to možete učiniti tako što ćete nas kontaktirati na info@culture.rs

Pored ličnih podataka, prikupljamo, koristimo i delimo zbirne podatke, poput statističkih ili demografskih informacija. Na primer, analiziramo kako korisnici koriste našu Online prodavnicu www.limeoshop.com kako bismo odredili procenat onih koji pristupaju određenim funkcijama. Važno je napomenuti da.

Ne prikupljamo posebne kategorije ličnih podataka, kao što su podaci o rasi ili etničkom poreklu, političkim mišljenjima, verskim ili filozofskim ubeđenjima, članstvu u sindikatu, genetskim podacima, biometrijskim podacima, podacima o zdravstvenom stanju, seksualnoj orijentaciji ili seksualnosti. Takođe, ne prikupljamo podatke o osudama ili krivičnim delima.

Napominjemo da naša Online prodavnici www.limeoshop.com nije namenjena deci i ne prikupljamo podatke o deci.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

Online prodavnica www.limeoshop.com se obavezuje se da će čuvati privatnost svih kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne žele da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo Online prodavnici www.limeoshop.rs za obavljanje posla.

KOLAČIĆI

Naša Online prodavnica www.limeoshop.com koristi kolačiće, male tekstualne datoteke koje se smeštaju na Vašem uređaju i šalju ih sa internet stranice. Kolačići omogućavaju pravilno funkcionisanje stranice, podržavaju njen rad i pomažu u zaštiti od zloupotrebe i neželjene pošte.

Uz Vašu saglasnost, koristimo kolačiće za personalizaciju sadržaja i oglašavanja na našoj Online prodavnici www.limeoshop.com, kao i za analizu saobraćaja.

Važno je napomenuti da naša Online prodavnica www.limeoshop.com može sadržati linkove ka drugim internet stranicama ili aplikacijama, uključujući stranice naših poslovnih partnera, koje takođe mogu koristiti kolačiće. Molimo Vas da pročitate politiku privatnosti tih stranica pre nego što ih koristite, jer nemamo kontrolu nad njihovim kolačićima ili pristupom istima.

Vrste kolačića

Kolačići se mogu podeliti na dve osnovne vrste, u zavisnosti od trajanja:

  • Jednokratni kolačići: Ostaju na Vašem uređaju tokom sesije pretraživanja i automatski se brišu kada zatvorite pretraživač.
  • Trajni kolačići: Čuvaju se na Vašem uređaju tokom dužeg vremenskog perioda ili dok ih sami ne obrišete.

Što se tiče svrhe, koristimo sledeće vrste kolačića:

  • Strogo neophodni kolačići: Neophodni su za osnovne funkcionalnosti stranice.
  • Preferencijalni kolačići: Pamte Vaše podešavanja i preferencije kako bi stranica bila prilagođena Vašim željama.
  • Statistički kolačići: Pomažu nam da analiziramo kako posetioci koriste stranicu kako bismo poboljšali njen sadržaj i funkcionalnost.
  • Marketinški kolačići: Prate Vaše aktivnosti na stranici kako bi Vam prikazali relevantne oglase, što je korisno za oglašivače i izdavače.

Upravljanje kolačićima na Vašem pretraživaču

Većina pretraživača automatski prihvata kolačiće, ali Vam omogućava da upravljate svojim postavkama. Na našoj Online prodavnici www.limeoshop.com možete pronaći link ka alatu za upravljanje kolačićima u podnožju stranice pod naslovom „Upravljanje kolačićima“.

Ako želite da izbrisete kolačiće sa Vašeg uređaja, pratite uputstva koja pruža Vaš pretraživač.

ALATI KOJE KORISTIMO

Da bismo efikasno iskoristili podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija, koristimo analitičke i marketinške alate. Ovo uključuje ciljanje oglasa prema karakteristikama Vašeg uređaja.

Ovi alati nam omogućavaju da obradimo podatke u svrhe istraživanja, razvoja i unapređenja naših marketinških strategija. Uz Vašu saglasnost, možemo automatski obrađivati Vaše lične podatke, uključujući profilisanje, kako bismo prilagodili reklamne sadržaje na našoj stranici i drugim platformama.

Platforma za upravljanje kolačićima

Za obezbeđivanje zakonitog pristanka na instalaciju kolačića i obradu podataka, koristimo posebnu platformu. Ova platforma beleži i dokumentuje pristanak putem anonimnih informacija poput IP adrese, pretraživača, URL adrese stranice, datuma i vremena saglasnosti, kao i šifrovanog ključa. Saglasnost se automatski uklanja iz evidencije nakon 12 meseci. Ova obrada je u skladu sa našim legitimnim interesima i principima GDPR-a.

Google Analitika, Google Ads, YouTube

Koristimo Google Ads i Google Analitiku za analizu aktivnosti na našoj stranici i pružanje personalizovanih oglasa. Ovi alati funkcionišu unutar okvira korisničkih saglasnosti za kolačiće, uključujući saglasnost za profilisanje i deljenje podataka sa oglašivačima. Možete upravljati svojim postavkama saglasnosti putem alata za kolačiće na dnu naše stranice. Za brisanje kolačića, pratite uputstva Vašeg pretraživača.

Google Analitika omogućava detaljnu statistiku o korišćenju stranice, bez beleženja IP adresa korisnika iz EU. Podaci se automatski brišu nakon 14 meseci. Više informacija možete pronaći na Google-ovoj stranici. Ako želite da onemogućite kolačiće Google Analitike, možete to učiniti putem alata za upravljanje postavkama.

Google Ads koristi se za prikazivanje personalizovanih oglasa na Google mreži i YouTube-u. Google prikuplja podatke za poboljšanje usluga i merenje efikasnosti oglasa. Više informacija o upotrebi podataka možete pronaći na Google-ovoj stranici. Ako želite da se isključite iz personalizovanih oglasa, možete to učiniti u podešavanjima Google naloga.

Google Customer Match omogućava ciljanje korisnika koji su već imali interakciju sa našim brendom koristeći podatke poput e-mail adresa ili brojeva telefona. Ako želite da povučete saglasnost za primanje ovih poruka, možete to učiniti putem svog profila ili kontaktiranjem nas na info@culture.rs

Enhanced Conversions pomaže nam u preciznijem praćenju konverzija na stranici, dok Google koristi šifrovane podatke za merenje efikasnosti oglašavanja.

Facebook Ads

Kada koristimo Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) alate, treće strane, uključujući Facebook, mogu koristiti kolačiće za prikupljanje informacija sa naše stranice i drugih delova interneta. Facebook piksel nam pomaže da pratimo efikasnost oglasa i prilagodimo prikazivanje oglasa ciljnoj publici. Funkcija prilagođene publike omogućava nam da kreiramo ciljne grupe koristeći šifrovane podatke. Možete povući saglasnost za primanje marketinških informacija putem Facebook-a u svakom trenutku.

Tehničke mere

Za zaštitu Vaših podataka koristimo različite tehničke mere. Na primer, koristimo SSL enkripciju za sigurnu komunikaciju između Vašeg uređaja i našeg servera. Naše baze podataka su zaštićene, a za elektronske transakcije koristimo šifrovane veze. Kada angažujemo spoljne partnere, biramo pouzdane i proverene kompanije koje primenjuju adekvatne mere bezbednosti.

Iako preduzimamo sve ove mere, važno je da i Vi poštujete osnovna pravila bezbednosti, kao što je čuvanje poverljivih informacija poput korisničkih imena i lozinki. Nikada ne delite ove podatke sa trećim licima.

PERIOD ČUVANJA PODATAKA

Vaša privatnost je važna, stoga obrađujemo vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno:

  • Na osnovu saglasnosti: Ako smo podatke prikupili uz Vašu saglasnost, obrađujemo ih dok saglasnost ne bude povučena ili dok nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni.
  • Za odgovaranje na zahteve: Vaši podaci se čuvaju dok odgovaramo na Vaša pitanja ili zahteve.

Detalje o trajanju kolačića možete videti u alatu za upravljanje kolačićima na našoj Online prodavnici www.limeoshop.com.

VAŠA PRAVA

Imate prava u vezi sa obradom vaših ličnih podataka:

  • Pristup, ispravka, brisanje i ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade vaših podataka.
  • Prenosivost podataka: U određenim situacijama možete zahtevati prenos Vaših podataka na drugu stranku.
  • Povlačenje saglasnosti: Možete povući saglasnost za obradu podataka u bilo kojem trenutku bez uticaja na prethodnu obradu.

Jednostavna prava:

  • Odjava: Da prestanete primati komercijalne informacije, kliknite na link za odjavu u svakoj poruci.
  • Kolačići: Da isključite kolačiće, koristite alat za upravljanje kolačićima na našoj veb stranici.
  • Google i Facebook: Da prestanete primati oglase putem ovih mreža, promenite postavke u svom profilu ili nas kontaktirajte na info@culture.rs.

Za ostala prava, kontaktirajte nas na info@culture.rs. Odgovorićemo Vam u roku od 30 dana. Ako je potrebna dodatna verifikacija identiteta, možda ćemo zatražiti dodatne informacije. Čuvamo podatke o zahtevima radi usklađenosti sa GDPR-om i mogućih pravnih postupaka.

Napomena: Profilisanje podataka za ciljanje oglasa vrši se samo uz Vaš pristanak. Odbijanje pružanja podataka može uticati na dostupnost funkcija na našoj Online prodavnici www.limeoshop.com

OSTALE INFORMACIJE

Politika privatnosti može se menjati, posebno u slučaju razvoja naše Online prodavnice www.limeoshop.com ili izmene zakona o zaštiti podataka.